Hælen på foten er sentral i hele støtdempingsapparatet til kroppen vår. Når vi går utsettes hælen for en belastning tilsvarende 3G i 10-15 millisekund. Hælen har et støtdempende fettvev som omkranser kontaktflaten, fettvevet ekspanderer ca 1 centimeter under belastning. Hælbenet (Os calcaneus) er konstruert for stor belastning, og tålegrensen for skade er stor, men utsettes hælbenet for ekstrem eksponering av trykk, eller feilbelastning gir dette hælsmerte. Våre undersøkelser viser at "feil" sko kan: utløse, opprettholde, og forverre hælsmerten.

All vår kliniske erfaring tilsier behandling av hælsmerter er komplisert og sammensatt, det finnes ingen enkel oppskrift, men et stort arbeid som inkluderer alt fra fot, sko, såle, gangmønster, arbeidsprofil, aktivitet.